JEMBER — Upaya membangun pelayanan publik yang humanis terus dilakukan Satlantas Polres Jember. Salah satunya melalui program bertajuk Polantas Menyapa yang digelar di Kantor Samsat Jember, Selasa (3/6/2026).
Program tersebut menjadi bentuk pendekatan langsung kepolisian kepada masyarakat, khususnya para wajib pajak dan pemilik kendaraan yang tengah mengurus administrasi di Samsat.
Dalam pelaksanaannya, anggota Satlantas hadir langsung di area pelayanan untuk membantu masyarakat memahami alur pengurusan dokumen kendaraan bermotor.
Petugas juga memberikan pendampingan bagi warga yang mengalami kendala selama proses administrasi berlangsung.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, mengatakan program tersebut merupakan bagian dari implementasi Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan cepat, transparan, dan responsif.
“Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Anggota hadir untuk membantu, memberikan informasi, sekaligus memastikan masyarakat merasa nyaman saat mengurus administrasi kendaraan,” ujarnya.
Tak hanya melibatkan personel kepolisian, kegiatan itu juga didukung oleh Duta Pelayanan Samsat yang bertugas memberikan edukasi mengenai prosedur administrasi, biaya resmi, hingga standar pelayanan yang berlaku.
Menurut AKP Bernadus, keterbukaan informasi menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian. Dengan pemahaman yang jelas, masyarakat diharapkan dapat mengakses layanan secara mudah tanpa kebingungan maupun kesalahpahaman.
Selain fokus pada pelayanan administrasi, Satlantas Polres Jember juga memanfaatkan kegiatan tersebut untuk memberikan edukasi keselamatan berlalu lintas kepada masyarakat. Imbauan disampaikan secara persuasif agar masyarakat semakin disiplin dan tertib saat berkendara.
Program Polantas Menyapa sekaligus menjadi ruang komunikasi dua arah antara kepolisian dan masyarakat. Warga dapat menyampaikan pertanyaan, saran, maupun keluhan terkait pelayanan lalu lintas secara langsung kepada petugas.
Melalui inovasi pelayanan tersebut, Satlantas Polres Jember berharap kehadiran Polantas tidak hanya dirasakan sebagai aparat penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra masyarakat yang siap membantu dalam memberikan pelayanan terbaik.
(Wiwik)
Komentar