Selama periode Januari hingga Juni 2024, PT KAI Daop 7 Madiun melayani lebih dari 1,1 juta penumpang, naik dari 1 juta penumpang pada semester pertama tahun 2023. Peningkatan ini didorong oleh beberapa faktor, termasuk perbaikan dan modernisasi fasilitas di stasiun-stasiun utama serta peningkatan frekuensi perjalanan kereta api.
KAI Daop 7 Madiun meningkatkan fasilitas pelayanan pelanggan di stasiun, diantaranya dengan menyediakan luxury lounge, arena bermain anak, air minum isi ulang gratis bagi penumpang, dan fasilitas Face Recognition Boarding Gate yang memudahkan penumpang dalam proses boarding.
Selain itu, Daop 7 Madiun juga berhasil mencapai tingkat ketepatan waktu (on-time performance) sebesar 99,89%. Prestasi ini tidak terlepas dari upaya berkelanjutan dalam perawatan dan perbaikan sarana serta prasarana kereta api. Perbaikan pada jalur rel dan peningkatan kualitas pelayanan di stasiun-stasiun utama menjadi faktor pendukung tercapainya target ini.
Dengan pencapaian ini, PT KAI Daop 7 Madiun optimis dapat terus meningkatkan jumlah pengguna kereta api di semester kedua tahun 2024.
“Kami akan terus berinovasi dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Kereta api akan tetap menjadi pilihan utama dalam memenuhi kebutuhan transportasi publik,” tambah Kuswardojo.
Pencapaian ini menegaskan peran penting PT KAI Daop 7 Madiun dalam mendukung mobilitas masyarakat dan pertumbuhan ekonomi di wilayah Madiun dan sekitarnya.
“Dukungan dan kepercayaan penumpang merupakan motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam memenuhi kebutuhan transportasi mereka, terutama di saat-saat liburan”, pungkas Kuswardojo. (Sur)
Komentar